הבעת תודה

שלום רב,

בעולם הציני והמנוכר בו אנו חיים אני רוצה להביע תודה לאוראל ממשרד הבריאות.

הסיפור הוא פשוט.

לפני כשבוע שלחתי קבילה לנציבות הקבילות של משרד הבריאות בנושא ויטמין D כנגד קופ"ח מכבי (איך לכתוב קבילה בקישור http://www.health.gov.il/Subjects/UninsuredRights/NationalHealthAdmissib... )

לאחר מספר ימים ראיתי שאיני מקבל אישור על קבלת הקבילה ופניתי טלפונית למוקד (שבקישור) וענתה לי בחורה בשם אוראל. אוראל ביקשה מספר פרטים אודות הקבילה, ביקשה את מס' הטלפון שלי והבטיחה שתחזיר לי תשובה. בליבי חשבתי "נו... משרד ממשלתי. מעניין אם יחזרו אלי ...".

והנה הפתעה, היום היא חזרה אלי ואכן וידאה שהקבילה נתקבלה והיא בטיפול.

שימו לב, משרד הבריאות אינו חברה פרטית שצריכה להרויח כסף. משרד הבריאות הוא גוף "מונופולי" (כמה משרדי בריאות יש לנו) ואף על פי כן, קיבלתי שרות סביר בזמן סביר.  הלוואי שחברות פרטיות למיניהן שמקבלות ממני תשלומים חודשיים היו נותנים שירות סביר בזמן סביר.

בלי קשר לתוצאות הקבילה כאשר תתקבלנה, יישר כוח לאוראל ולמשרד הבריאות.

גדי